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Todas las ventas son definitivas. Si tiene alguna pregunta sobre un producto, no dude en pedirnos información o fotos antes de realizar el pedido.

 

En el caso poco frecuente de que un producto llegue dañado o defectuoso, debe notificárnoslo por correo electrónico o por teléfono en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Envíenos una foto del artículo defectuoso, su factura y el embalaje. Investigaremos su reclamación y, si es necesario, nos encargaremos de enviarle un artículo de sustitución.

 

Es posible que se le pida que devuelva el artículo defectuoso con una nota de devolución a nuestro cargo. Conserve todos los materiales de embalaje hasta que se haya resuelto su reclamación.

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Si cambia de opinión, se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete. Los gastos de devolución correrán a su cargo. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.

 

Importante: nuestros productos se comprueban antes de su envío. No obstante, pueden producirse ligeras variaciones en el acabado que no se consideran defectos.

 

Los gastos de envío no son reembolsables.Reembolsos y devoluciones