Conditions générale de vente

Acceptatie van de voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van Ripple (hierna "wij", "onze", "het bedrijf") bepalen de voorwaarden waaronder u, de gebruiker, toegang kunt krijgen tot en gebruik kunt maken van de website Ripple ("Ripple", "Ripple.tcc.com", "Ripple TCC"). Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de website, accepteert u gebonden te zijn aan onze gebruiksvoorwaarden en ons privacybeleid. Als u het niet eens bent met een van de gebruiksvoorwaarden of ons privacybeleid, mag u geen toegang krijgen tot of gebruik maken van Ripple (Ripple TCC). Zelfs als u akkoord gaat met het bovenstaande, behouden wij ons het recht voor om uw toegang tot Ripple te beëindigen of te beperken in geval van schending van de gebruiksvoorwaarden of ons privacybeleid, of om welke andere reden dan ook, naar eigen inzicht. Wij behouden ons ook het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u schriftelijk op de hoogte stellen van deze wijzigingen.

2. Over onze producten
2.1 Wij bieden design glazen accessoires te koop aan. De prijzen van deze producten worden weergegeven op Ripple. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen van deze producten op elk moment te wijzigen.

2.2 De producten die door Ripple worden aangeboden, zijn het resultaat van handwerk, wat elk artikel een uniek karakter geeft. Kleine variaties in kleur, textuur, afmetingen of afwerking kunnen dus van het ene product naar het andere verschijnen of ten opzichte van de foto's op de website. Deze verschillen, die inherent zijn aan de ambachtelijke aard van de productie, worden beschouwd als een normale eigenschap van de producten en zullen onder geen enkele omstandigheid als fabricagefouten worden beschouwd. Ze beïnvloeden noch de kwaliteit noch de integriteit van de geleverde producten.

3. Productgarantie

Garantie in geval van breuk tijdens het transport, Ripple garandeert haar producten tegen breuk tijdens het transport en verplicht zich om deze te vervangen binnen een maximumtermijn van één jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. Deze garantie dekt geen schade die het gevolg is van onzorgvuldig of onjuist gebruik van de producten. Het defecte product wordt vervangen door een identiek product, binnen de beschikbare voorraad. Als het product niet meer beschikbaar is, wordt een tegoedbon ter waarde van het product aangeboden voor de aankoop van een alternatief product.

4 Retourzendingen en Klachten
4.1 Elke retourzending van een product moet voorafgegaan worden door een schriftelijk verzoek gericht aan Ripple, met vermelding van de reden van retour en de details van de bestelling. Ripple zal het verzoek beoordelen en behoudt zich het recht voor om de retourzending te accepteren of te weigeren op basis van de voorwaarden zoals vastgelegd in deze algemene voorwaarden. In het geval dat de retourzending wordt geaccepteerd, zal Ripple de klant de nodige instructies geven voor het terugsturen van het product. De retourkosten kunnen voor rekening van de Klant zijn, behalve in het geval van een defect product of een product dat niet overeenkomt met de bestelling. Het is van essentieel belang dat geretourneerde producten in hun originele staat verkeren, ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling.

4.2 Om aanspraak te maken op de garantie in geval van schade tijdens het transport, moet de klant een foto van het beschadigde product bij ontvangst van het pakket sturen, inclusief de verpakking en het filter. Deze klacht moet binnen 72 uur na ontvangst van het pakket worden ingediend. Vervangingsverzoeken en alle vragen met betrekking tot de garantie moeten worden gericht aan: ripple.tcc@gmail.com.

4.3 Overeenkomstig de geldende wetgeving beschikt de Klant over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten om elk artikel te retourneren, zonder opgave van reden. Indien de klant dit herroepingsrecht wil uitoefenen, moet hij Ripple schriftelijk contacteren om zijn beslissing tot retour kenbaar te maken. Het product moet worden teruggestuurd in zijn oorspronkelijke staat, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Zodra het product is teruggestuurd en gecontroleerd, zal Ripple de Klant binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop is gebruikt.

5. Prijs
5.1 Prijzen van de producten
De prijzen van de producten die door Ripple worden aangeboden, worden weergegeven in euro's en zijn inclusief alle toepasselijke belastingen (BTW), inclusief de belasting over de toegevoegde waarde (BTW) die van toepassing is op de dag van de bestelling, tenzij anders aangegeven. Deze prijzen omvatten niet de eventuele verzendkosten, verpakkingskosten of andere extra diensten, die apart zullen worden aangegeven tijdens de bestelling en voordat de klant de definitieve bevestiging van de bestelling ontvangt.

5.2 Ripple behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verplicht zich om de producten te factureren op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van het registreren van de bestelling, mits de producten beschikbaar zijn.

6. Betalingsvoorwaarden

6.1 Betalingsmodaliteiten
De betaling van de producten gebeurt uitsluitend online, via de beveiligde betalingsmethoden die door Ripple worden aangeboden tijdens de bevestiging van de bestelling. De beschikbare betalingsmethoden omvatten onder andere creditcards (Visa, MasterCard, enz.), online betaalservices zoals PayPal, of een andere methode die op de website wordt aangegeven. Een bestelling wordt pas als gevalideerd beschouwd nadat de volledige betaling van het verschuldigde bedrag is bevestigd. In geval van betalingsovereenkomst door de banken, wordt de bestelling automatisch geannuleerd, zonder enige verantwoordelijkheid van Ripple.

6.2 Niet-betaling en geschillen
In geval van niet-volledige betaling van het verschuldigde bedrag op de afgesproken vervaldatum of bij een geschil met betrekking tot een bestelling, behoudt Ripple zich het recht voor om de uitvoering van de lopende bestelling op te schorten totdat de situatie is geregulariseerd. Indien de betaling niet binnen een redelijke termijn wordt ontvangen of het geschil aanhoudt, kan Ripple de bestelling ook annuleren zonder voorafgaande kennisgeving. De Klant wordt via elektronische weg geïnformeerd over elke opschorting of annulering, zonder dat Ripple aansprakelijk kan worden gesteld voor de gevolgen van deze opschorting of annulering.

7. Levering
De bestelde producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres tijdens de bestelling. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie correct en volledig is, inclusief naam, adres en contactgegevens. De gecommuniceerde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals de beschikbaarheid van de producten, de gekozen leveringsmethode en de logistieke omstandigheden. Ripple zal zich inspannen om deze termijnen te respecteren, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen, of deze nu het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar controle of onvoorziene incidenten.

8. Eigendomsvorbehoud
Ripple behoudt zich het volledige eigendom van de verkochte producten voor totdat de betaling van de prijs, inclusief eventuele verzendkosten, belastingen en andere toepasselijke kosten, volledig en effectief is ontvangen. In geval van niet-betaling, geheel of gedeeltelijk, behoudt Ripple zich het recht voor, na voorafgaande kennisgeving, de terugvordering van de geleverde producten op kosten en risico van de klant te eisen. Deze bepaling doet echter geen afbreuk aan de overdracht van de risico's van verlies of beschadiging van de producten naar de klant bij de levering, waarbij de klant verantwoordelijk is voor het goed bewaren van de geleverde artikelen. In geval van terugname van de producten, kan elk door de klant betaald bedrag door Ripple worden behouden als schadevergoeding, onverminderd andere juridische stappen die Ripple kan ondernemen.

9. Overmacht
Ripple kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging of niet-nakoming van haar contractuele verplichtingen als deze vertraging of niet-nakoming het gevolg is van overmacht. Overmacht wordt gedefinieerd als elk extern, onvoorzienbaar, onweerstaanbaar evenement dat buiten de controle van Ripple ligt, zoals, maar niet beperkt tot: natuurrampen, branden, overstromingen, pandemieën, stakingen, onderbrekingen of blokkades van telecommunicatienetwerken, tekorten aan materialen of energie, overheids- of wetgevende besluiten, of enig ander evenement dat de normale uitvoering van het contract onmogelijk maakt. In geval van overmacht zal Ripple de klant zo snel mogelijk informeren en zich inspannen om de gevolgen van de vertraging of niet-nakoming te beperken. Als het overmachtsgeval langer dan 30 dagen aanhoudt, heeft elke partij de mogelijkheid om het contract zonder vergoeding te beëindigen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Algemene Voorwaarden (AV) worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil over de interpretatie of uitvoering van deze AV, zullen de partijen proberen het geschil minnelijk op te lossen. Bij gebrek aan een minnelijk akkoord, zal elk geschil worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in het rechtsgebied van het hoofdkantoor van Ripple, tenzij dwingende wettelijke bepalingen, met name op het gebied van consumentenbescherming, een andere rechtbank bevoegd maken.

11. Divers
11.1 Si l'une des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) devait être jugée nulle, invalide ou inapplicable par une juridiction compétente, cela n'affecterait en rien la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Les parties s'engagent alors à négocier de bonne foi pour remplacer la clause concernée par une stipulation valide, reflétant autant que possible l'intention initiale.

11.2 Het feit dat Ripple op een bepaald moment geen beroep doet op een van de bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, kan niet worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om later alsnog aanspraak te maken op die bepaling of op enige andere clausule.